Backup e sincronização: como levar sua biblioteca
O FlashVoz mantém uma biblioteca local. Isso permite trabalhar com seus cartões no aparelho ou navegador, mas também exige entender onde os dados estão salvos. Entrar com a mesma conta em outro lugar não transfere automaticamente a biblioteca. Há dois caminhos diferentes: exportar um backup ou usar a sincronização manual na nuvem.
Um backup é uma cópia que você guarda
A exportação cria um arquivo de backup da biblioteca. Você escolhe onde salvá-lo e como levá-lo para outro aparelho. Essa cópia pode ser útil antes de trocar de celular, remover o app ou substituir uma biblioteca com uma restauração. Guarde-a em um local que continue acessível se o aparelho original deixar de funcionar.
Restaurar um backup é uma operação de substituição. Leia a confirmação e preserve uma cópia da biblioteca atual se houver conteúdo que ainda não existe no arquivo que será restaurado. Exportar um arquivo uma vez não faz com que ele receba suas alterações futuras: uma nova cópia exige uma nova exportação.
A sincronização manual usa sua conta
A sincronização na nuvem é um recurso remoto vinculado à conta Premium. No aparelho ou navegador que contém a biblioteca que deseja enviar, abra Conta, confira a conta Google utilizada e ative a sincronização. Use Sincronizar agora para enviar e receber alterações e aguarde a conclusão indicada na tela.
No outro aparelho ou navegador, entre com a mesma conta e use Restaurar da nuvem. Antes de confirmar, confira as informações da cópia oferecida. A restauração substitui a biblioteca local daquele ambiente; ela não deve ser usada como tentativa de juntar automaticamente duas bibliotecas diferentes.
Se você utiliza mais de uma conta Google, confirme o endereço exibido na tela Conta. O fato de o navegador ou a Play Store estar conectado a uma conta não garante que essa seja a identidade ativa dentro do FlashVoz.
Fechar a aba não é o mesmo que trocar de navegador
Na web, um cartão pode continuar disponível depois de fechar e reabrir a aba porque ficou no armazenamento daquele navegador. Uma janela anônima usa um armazenamento separado. Da mesma forma, outro navegador no mesmo computador começa com uma biblioteca local diferente.
Limpar os dados do site ou encerrar uma sessão anônima pode remover o armazenamento local daquele ambiente. Se o conteúdo precisa estar disponível em outro lugar, confirme a sincronização ou exporte uma cópia antes. Não use a presença de um cartão após reabrir a aba como prova de que ele já foi enviado para a nuvem.
Quando algo não aparecer no outro aparelho
Comece pelo ambiente que ainda contém os cartões. Confira se a sincronização está ativa, se a conta está correta e se a operação terminou sem erro. Depois, no destino, confirme a mesma conta e a revisão oferecida pela restauração. Não apague a biblioteca de origem para tentar corrigir o destino.
Se a dificuldade continuar, procure o suporte com a mensagem exibida e a sequência de ações. Evite enviar senhas, códigos de acesso ou o conteúdo completo dos seus cartões. Consulte a Política de Privacidade para entender o tratamento dos dados locais e remotos.